Le travail, c’est la santé

À la tête qu’elle fait en salle d’attente, je sais déjà qu’elle ne vient pas pour une angine ou sa contraception. Ses yeux sont rivés sur ses chaussures, et quand elle les lève vers moi quand je viens chercher le patient suivant, elle ressemble à un animal pris dans les phares d’une voiture, en pleine nuit.
Quand son tour arrive, elle reste quelques minutes assise, muette, incapable de mettre des mots sur ce qui l’amène.
Et puis ça déborde, elle pleure à chaudes larmes, sans pouvoir encore parler. Elle s’excuse entre deux sanglots, elle n’a rien a faire là, elle n’aurait pas du venir, je ne pourrai rien faire pour elle.
À force de réassurance, je finis par en savoir plus. C’est le boulot, sa chef est tout le temps sur son dos, lui donne trop de travail, passe ses nerfs sur elle, même quand elle fait le maximum. Elle sait que je ne peux rien y faire, mais elle n’en peut plus. Elle ne dort plus, a perdu 4 kg, se lève la boule au ventre à l’idée d’aller travailler.
Elle ne voit pas de solution, elle a déjà changé de boîte il y a peu, elle ne peut pas se permettre de perdre son emploi. La DRH ne la reçoit qu’en présence de sa chef, ce qui la terrorise et la laisse sans voix.
Elle est morte de culpabilité en me demandant un arrêt pour quelques jours, pour prendre du recul et récupérer un peu de sommeil.

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Il était routier, mais son problème d’alcool lui a valu de se retrouver au placard, dans un poste sans intérêt ni perspective d’évolution. Ça fait 2 ans qu’il est abstinent, et ça n’a pas été facile. Mais ça lui colle à la peau. Au boulot, dès qu’il se plaint, dès qu’il demande quelque chose, on lui rappelle, par sous entendus, qu’il n’est pas là par hasard, qu’il l’a bien cherché.
Il est à bout. Après tous ces efforts pour ne plus toucher à l’alcool, il se sent bien peu récompensé. Ça lui donne d’autant plus l’idée de s’y remettre, comme ça au moins il méritera son sort, avec le bénéfice secondaire de l’ivresse.
Comme il n’a pas sa langue dans sa poche, les échanges sont vifs avec son supérieur, mais aujourd’hui, c’est allé trop loin, ses mains tremblent quand il me raconte les événements du matin. Si ça continue comme ça, il va en venir aux mains, ou se remettre à boire, et il sait combien ni l’un ni l’autre ne seront à son avantage.

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Elle est infirmière, mais ça fait 3 mois qu’elle est en arrêt. Sa faute, c’est d’être amie avec une infirmière du service du dessus, qui a détourné le médecin chef de son mariage. Ça déplait beaucoup à sa cadre, qui lui en fait baver, jusqu’à ce qu’elle soit venue en pleurs me demander de l’aide. Rien de grave, selon le cadre sup, mais c’est l’accumulation. Les plannings qui changent sans arrêt, les dates de vacances jamais respectées, les petites réflexions, les initiatives brisées dès le départ, l’absence de soutien de ses collègues qui tremblent de recevoir le même traitement si elles s’insurgent.
Tous les 15 jours, quand son arrêt de travail approche de la fin, elle se remet à pleurer, à avoir mal au ventre, aux mâchoires, tellement elle serre les dents, même dans son maigre sommeil. Elle se renferme, crie après ses mômes pour un rien, ne parvient plus à susciter la bienveillance de son entourage qui finit par penser que ça l’arrange bien, de ne pas aller bosser.
Le médecin du travail de l’hôpital n’y fera rien, admettant en entretien que cette cadre est connue pour sa perversité, qu’il n’y peut rien, que d’autres sont passés par là et ont jeté l’éponge en changeant de service.

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Elle est en CDD et elle sait qu’on lui pourrit la vie pour qu’elle démissionne, avant d’avoir un contrat plus favorable.

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Elle est secrétaire de 3 avocats, et sait que l’annonce de son congé maternité prochain n’a fait qu’aggraver les remarques sur le retard dans son travail déjà colossal.

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Je suis sincèrement, profondément inquiet devant le nombre croissant de patients que je ramasse à la petite cuillère à cause de leurs conditions de travail.
Qu’on traite comme des larbins.
Qu’on menace sans cesse d’être remplacés par les 15 autres qui n’attendent que ça de leur prendre leur job.
Qui petit à petit, en viennent à supporter l’intolérable, parce qu’il faut bien,payer le loyer.
Parce qu’ils ne savent rien faire d’autre.
Parce que le conjoint ne paye jamais la pension.

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Une des infirmières de l’hôpital où je travaille a fait une tentative de suicide l’année dernière, à force d’insinuations sur sa responsabilité dans certains événements du service, alors que c’est selon la moi la plus rigoureuse de l’équipe.

Je me sens assez impuissant devant ses situations qui se multiplient. Les médecins du travail ne semblent pas pouvoir y faire grand chose. L’inspection du travail, les prudhommes auront ils plus de recours? Mes patients déjà plus que fragilisés, refusent en général de se battre, craignant d’attirer encore plus les foudres de leur hiérarchie qui ne les soutient pas, voire les enfoncent un peu plus chaque jour.

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J’ai lu une citation attribuée à John Lennon récemment sur Twitter. À la question « que veux tu être quand tu seras grand? », il aurait répondu « heureux ».

Je veux bien concevoir que c’est plus difficile de se sentir épanoui dans certaines professions, mais quand le malaise vient directement des conditions des travail, sciemment dégradées par des personnes malveillantes profitant des gens vulnérables qui sont sous leurs ordres, ça me désespère.

Écouté active, arrêt de travail, parfois traitement anxiolytique ou antidépresseur, mes faibles armes devant ces consultations que je ne compte plus, et qui me laissent un goût amer d’impuissance.